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2019大數據商業創新論壇

5月15日,主題為“數聚創變,引領企業數字化轉型”的數說故事D3 2019大數據商業創新論壇在廣州舉行。益普索Ipsos、廣汽研究院、雀巢、屈臣氏、立白、名創優品、時空視點、周大福、Oppo、Vivo、碧桂園等近300名企業代表,與香港城市大學等學術代表共聚一堂,從全球視野與中國實踐的角度共談企業數字化轉型的實質與未來,探討數據驅動企業變革的新模式、新路徑。

數說故事D3 2019大數據商業創新論壇現場

1.從DI到OI的數字化之路

數說故事創始人兼CEO徐亞波博士

數說故事創始人兼CEO徐亞波博士從企業組織變革的發展路徑、數字化轉型的進程與路徑、數說故事數字化轉型三大業務體系等方面,與參會嘉賓作了深入探討。

徐亞波博士提出,所謂DI,即Decision Intelligence,在這個階段,企業需要實現決策智能,即正確的回答商業問題,包括實現人貨場的數字化、并基于此搭建合理的決策模型,最終形成端到端的商業應用閉環。

但在企業數字化轉型的宏大目標下,僅實現DI還不夠,企業還應該向OI(Organizational Intelligence,組織智能)靠近。這將幫助企業實現與用戶的持續實時互動、個性化的產品及用戶服務、精準的營銷及傳播觸達,快速的內部決策機制,真正實現全業務鏈條的數字化轉型。在這個階段,企業即可依托一個中臺、兩大核心支撐體系——數字化管理(財務管理、人力資源管理、協同管理等)、數字化運營(供應鏈優化、產供銷協同、智能制造),實現以消費者為中心的四大業務場景重構——產品創新數字化、品牌數字化、渠道數字化、用戶數字化,最終實現用戶資產沉淀和生意增長。

然而,宏大的數字化轉型目標非一日可成。這個過程中,企業通常需要經歷基于外部數據源構建商業應用場景;構建數據資產管理平臺,實現內外部數據融合、清洗、建模、可視化;應用場景開發與構建,實現端到端數據驅動業務發展幾個階段?;诖?,數說故事提出了“從外到內、從策略到行動、從場景到中臺的數字化戰略為導向”的企業數字化轉型戰略路徑,并基于此形成了自己的三大業務線——數說雷達、數說領客及數說中臺。

數說雷達是基于海量互聯網數據為基礎,以消費者、內容、媒介為中心的市場營銷策略平臺。該平臺內嵌經市場驗證的專業評估模型及深入商業洞察的科學指標體系,幫助客戶輕松完成行業趨勢研究、品牌定位、消費者洞察、內容優選、媒介資源優選、活動效果評估、品牌資產評估,支持全流程品牌數字化轉型。

數說領客通過融合多方用戶數據,構建私有化CDP(Customer Data Platform)的方式,為用戶打造以用戶全生命周期數字化為起點,以消費者為中心,以用戶增長為目的的全渠道用戶運營管理平臺。該平臺解決企業用戶資產運營過程中的線上線下用戶數據割裂,內部外部用戶數據分散,品牌端與銷售端針對用戶運營協作缺乏聯動性等諸多問題,實現運營策略優化及效率提升,助力企業構建自有用戶數字化資產管理體系。

數說中臺是數說故事依托大數據、AI等技術,實現后臺企業內外部數據的融合打通,前臺快速響應用戶需求而打造的能力平臺。該平臺基于“小前臺大中臺”的共享服務能力策略,從打通數據孤島、數據治理、數據資產管理、數據算法建模、數據可視化應用等多個層面入手,為客戶提供數據資產化和資產服務化的一站式綜合解決方案。

在三大業務體系基礎上,數說故事在服務眾多一線品牌的基礎上,圍繞企業數字化轉型的關鍵應用,還提供產品創新數字化、品牌數字化、用戶數字化、渠道數字化四大場景下的一站式解決方案,幫助企業實現從數據到價值的轉型。

徐亞波博士結合過往服務客戶的經驗和數說自身的數字化轉型應用實踐,同時也指出,“好的平臺不是規劃出來的,而是在大的愿景和藍圖基礎上,通過大膽摸索和實踐,持續迭代創新出來的?!薄霸谶@條路上,數說故事愿意與甲方客戶共同探索,助力企業數字化轉型成功”,他說。

2.在產品創新中探索數字化創新之道

雀巢集團大數據中心負責人劉俊

作為全球有著150年歷史的食品企業,雀巢非常關注宏觀市場和消費者的變化趨勢,而相較于全球市場,中國市場消費者更多樣化、市場變化更快。因此,建立以數據為中心的消費者洞察引擎非常有必要,以此實現準確洞察市場趨勢、有效提高創新質量、準確把握消費者需求。

今年,雀巢與數說故事合作開發了數字化創新平臺,該平臺讓雀巢能夠實時、動態地獲取消費者對產品直接意見,并從原材料層面跟蹤消費者趨勢變化,從而智能地挖掘潛在市場需求,助力決策者更好的獲得產品設計靈感。

同時,平臺內嵌知識圖譜模塊,基于專家型數據,形成網絡化知識圖譜,助力產品創新可視化交互式探索,最終科學量化數據洞見,更高效地推動產品創新。未來,雙方還會基于此不斷深入合作,讓數字化地產品創新進入雀巢數據基因更深一層。

3.品牌數字化驅動下的營銷創新

數說故事商用VP許志華

關于品牌價值數字化,在人人皆媒的今天,企業定量地通過洞察人性、顛覆式創新產品、構建獨特營銷領域等方式升級品牌,是可操作、可復制的,品牌發展需要轉變為數據思維驅動的創新與突破并行的模式,引發品牌營銷的鏈式反應。

對于10-100的企業品牌突破,許志華介紹了數說品牌建設方案2.0思路——基于5A框架打造的「5AEE高達尚」品牌成長理論。該理論以消費者為中心,通過數字化驅動全方位實現消費體驗提升(5A Experience Enhancement),實現品牌資產引爆圈層,從量變到質變。

引爆圈層的“高達尚”關鍵需要把握高顏值、高品質和高能人群,以有聲音、可互動、多渠道的場景鋪設觸達消費者,最終塑造社交屬性強、有趣味、有格調的品牌品位。

4.用戶經營策略智慧化升級與實踐

益普索Ipsos中國地產與零售事業部董事總經理祁海燕

益普索Ipsos中國地產和零售事業部董事總經理祁海燕以國內領先零售企業的會員數字化運營經驗為例,分享用戶經營策略智慧化升級的策略。

祁海燕詳細介紹數說故事用戶數字化解決方案,該解決方案以消費者為中心,融合多渠道數據,構建私有化的CDP(Customer Data Platform),梳理會員全景標簽體系,利用靈活的運營及營銷工具、全面的數據決策看板,實現企業從流量到銷量的轉化。

祁海燕指出,要實現企業流量從銷量的轉化,只有實現不同產品上的用戶數據拉通,結合企業自定義標簽算法,才能解決用戶數字化的技術核心;同時,管理層對數字經營的認知度,以及CDP系統與企業自身流程的融合,是激活用戶轉化的重要維度。

5.基于洞察引擎與數說故事深度合作

益普索Ipsos中國董事長兼CEO劉立豐及社媒咨訊分析服務線研究總監鞠凡

現場,益普索Ipsos中國董事長兼CEO劉立豐與社媒咨訊分析服務線研究總監鞠凡就數字科技與數據智能,分享雙方在洞察引擎方面雙方的深度合作思路及應用實踐經驗。

劉立豐指出,為了適應中國市場的本土化研究需求,益普索Ipsos與數說故事會繼續合作,不斷推出技術、洞察雙驅動的創新解決方案,發揮數說故事的技術基礎、平臺應用能力與益普索Ipsos的市場洞察與研究經驗,助力企業利用數據,打造“數據-洞察-行動”閉環,全方位地與消費者溝通。

6.以知識賦能,構建數字化轉型完整視角

數說故事CSO胡湛湛

會上,數說故事CSO胡湛湛博士發布并深度解讀數說故事《企業數字化轉型趨勢報告暨白皮書》。該報告對零售、消費、制造、汽車四大行業的數字化轉型現狀、趨勢和問題進行了重點剖析并提出洞察建議,同時提供了一整套企業數字化轉型可參考的藍圖和路徑,亦凝聚數說故事為200余家品牌客戶提供數字化轉型服務的過程中所總結的寶貴實戰經驗,展現數說故事旗下主創團隊——數說學院的行業前沿研究能力。

7.產學研協同,數說故事攜手香港城市大學共建AI聯合實驗室

香港城市大學媒體與傳播系講座講授祝建華

人工智能作為數說故事近年來的重點發力方向,也是學術界熱議的話題。大會現場,數說故事攜手香港城市大學,發布共建AI聯合實驗室的戰略規劃。祝建華教授在發布中提到,未來雙方將一起鉆研數據科學領域,融合基礎學術研究和數據科技,開發前瞻性的研究成果,為社會和產業界作出貢獻。

8.高峰論壇,巔峰對話

專家們對企業數字化轉型新模式為議題進行了深入探討,從技術、市場洞察、學術研究等視角分享對數字化轉型階段、策略、價值的思考。對話中談及當前中國數字化轉型處于如火如荼的階段,企業為了進一步觸達消費者,最終都會走向數字化轉型,形成智能化地企業組織。

至此,數說故事D3 2019大數據商業創新論壇(廣州場)順利落幕。數說故事連續三年舉辦的D3系列論壇,仍然以幫助企業實現數據驅動下的智能商業決策為初心,以聚能的交流性平臺釋放數據所蘊含的力量,加速各行業的數字化進程。

論壇圓滿舉行,感謝以下各單位對我們的大力支持,感謝見證我們成長的品牌客戶與行業合作伙伴。

關于數說故事D3大數據商業創新論壇

早在2017年,數說故事提出D3的概念,即:Data Source(數據源)、Data Analytics(數據處理與分析)、Data Application(數據應用)——企業數字化、智能化升級的三個核心環節。D3則象征著這三大核心的連接、打通,致力于數據商業價值的指數級增長。

圍繞企業數字化轉型的三大環節,數說故事在持續完善及延伸自身產品及解決方案的同時,推出D3論壇,旨在搭建一個行業交流分享的平臺,傳達最前沿的技術熱點、行業洞察與商業創新趨勢,推進全局智能的產業轉型升級。

本次大會由華文速記提供全程速記服務


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